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Professional Exchange de PCMA genera acercamiento y certeza

El evento Professional Exchange de PCMA ha obtenido exitosos resultados generando mayor acercamiento y certeza para hacer negocios entre los destinos, proveedores, agentes de viajes, organizadores de eventos y el mundo de las reuniones en general.

Luis Urbina, Senior Manager de Yves Rocher México, cuenta su testimonio de los beneficios que obtuvo tras participar en el evento Professional Exchange del año pasado en Los Cabos.

“El encuentro me ayudó a tener una visión mucho más integral de todo lo que implica realizar un evento desde el nivel logístico, y también sirvió mucho para comunicarme mejor con proveedores”, señaló Urbina.

Entre otras cosas, Luis es encargado de elegir a los proveedores que brindan los servicios de logística para los eventos internos de la empresa francesa en la que colabora.

Por dicha posición contrata agencias y DMCs, pero confesó que durante su experiencia en Professional Exchange el acercamiento y la apertura para el dialogo, así como el feedback con los proveedores fue distinto.

Otro aspecto que resaltó fue la confianza y la seguridad que sintió al tener actividades de networking con especialistas experimentados en la Industria de Reuniones, los cuales cuentan con el respaldo de PCMA. Gracias a ese filtro contrató nuevos dos DMCs.

“Uno de los feedback que les di fue que todos se presentan como el mejor, el más rápido, etcétera, pero ahora en la reactivación de los eventos, uno de los factores más importantes del servicio es el interés que pongan en las marca, que entiendan nuestras necesidades y que sean aliados de nuestra filosofía es vital”, enfatizó.

En el caso de Yves Rocher, casi el 30% del contenido del brief que envían a proveedores trata aspectos de la filosofía de marca, y uno de los principales motivos por los que se caen las negociaciones con proveedores potenciales es porque ofrecen ideas en contra de dicha filosofía, denotando falta de interés y atención.

“La conclusión es clara: innovación y servicio es a donde me estoy reorientando, y tener esta experiencia completamente ha aumentado mi visión y labor para mi organización. Professional Exchange me ha podido enfocar a un criterio de discernimiento que no tenia previamente”, concluyó Luis Urbina.

Vanesa Salazar ramirezProfessional Exchange de PCMA genera acercamiento y certeza